Aviso de privacidaad


Aviso de Privacidad – Codeternal

Última actualización: [coloca la fecha]

En Codeternal, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios, clientes y proveedores. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tus datos personales cuando utilizas nuestro marketplace o cualquiera de nuestros servicios digitales.

Al acceder y utilizar Codeternal, aceptas plenamente las prácticas descritas en este documento.


1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesario para la operación del marketplace y la prestación de nuestros servicios. Esto incluye:

1.1 Información proporcionada por el usuario

Cuando:

  • Te registras en Codeternal

  • Realizas una compra

  • Descargas productos

  • Abres un ticket de soporte

  • Llenas un formulario

  • Solicitas ser proveedor

Podemos recopilar:

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de facturación

  • Datos relacionados con tus compras y actividad en el marketplace

1.2 Información generada automáticamente

Al navegar el sitio, recopilamos datos como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo y sistema operativo

  • Estadísticas de uso

  • Cookies y tecnologías similares

  • Preferencias de usuario

Puedes visitar nuestro sitio de forma anónima, aunque ciertas funciones requerirán registro.


2. ¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos tus datos para:

  • Crear y administrar tu cuenta

  • Procesar pedidos y transacciones

  • Emitir facturas y comprobantes

  • Mejorar nuestra plataforma y servicios

  • Brindar atención al cliente y soporte técnico

  • Enviar notificaciones relacionadas con compras, licencias y actualizaciones

  • Prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales

Nunca usamos tus datos para vender o promocionar productos de terceros.


3. ¿Cómo protegemos tu información?

La seguridad de tus datos es una prioridad.

  • Toda la información financiera sensible (tarjetas, datos bancarios) se procesa exclusivamente a través de pasarelas de pago certificadas, como Stripe u otros proveedores autorizados.

  • Codeternal no almacena en sus servidores información de tarjetas de crédito, datos financieros o documentos altamente sensibles.

  • Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.


4. ¿Compartimos información con terceros?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros ajenos al funcionamiento de Codeternal.

Sin embargo, podemos compartir datos únicamente con:

4.1 Proveedores y terceros de confianza

Que colaboran con nosotros en:

  • Procesamiento de pagos

  • Envío de correos

  • Almacenamiento en la nube

  • Operación del marketplace

  • Seguridad informática

Estas entidades están obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos.

4.2 Cumplimiento legal

Podemos divulgar información si:

  • Una autoridad lo solicita legalmente

  • Es necesario para hacer cumplir nuestras políticas

  • Es requerido para proteger derechos, propiedad o seguridad de usuarios o terceros


5. Privacidad de menores (COPPA)

Cumplimos con la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

  • No recopilamos información de menores de 13 años.

  • Nuestra web y servicios están dirigidos a usuarios mayores de 13 años.

  • Si detectamos información proveniente de un menor, la eliminaremos inmediatamente.


6. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tus datos mientras:

  • Tu cuenta permanezca activa

  • Tengas compras asociadas

  • Sea necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos conforme a la normativa aplicable.


7. ¿Qué no hacemos con tus datos?

  • No vendemos tu información a terceros.

  • No la utilizamos para campañas publicitarias de terceros.

  • No compartimos tus datos con empresas externas para marketing.

  • No revelamos tu información sin justificación legal o funcional.


8. Uso de cookies y tecnologías similares

Codeternal utiliza cookies para:

  • Recordar preferencias del usuario

  • Analizar estadísticas de uso

  • Mejorar la experiencia del marketplace

  • Mantener sesiones activas

Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.


9. Enlaces a sitios externos

Codeternal puede contener enlaces a herramientas, documentación o plataformas de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

Te recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad.


10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página y tendrá efecto inmediato.

Te recomendamos revisarlo periódicamente.


11. Ejercicio de derechos del usuario

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación

  • Eliminación

  • Portabilidad

  • Limitación de uso

Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante:

📩 support@codeternal.com


12. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en:

📩 support@codeternal.com

Podemos utilizar cookies o cualquier otra tecnología de seguimiento cuando visita nuestro sitio web, incluido cualquier otro medio de comunicación, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. aprender más

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