Términos de servicio


Codeternal – Términos y Condiciones Legales 

Última actualización: [08/12/2025

Bienvenido a Codeternal.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro marketplace, así como las transacciones entre compradores, proveedores y la plataforma.
Al acceder, navegar o realizar una compra en Codeternal, aceptas plenamente todos los términos incluidos en este documento.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, deberás abstenerte de usar el sitio y sus servicios.


1. Definiciones Formales

A efectos de este documento:

  • “Codeternal”: Plataforma digital de intermediación para distribución y venta de software y productos tecnológicos.

  • “Marketplace”: Ecosistema digital gestionado por Codeternal.

  • “Proveedor” o “Vendedor”: Usuario autorizado que publica productos digitales para su comercialización dentro del marketplace.

  • “Cliente”, “Comprador” o “Usuario Final”: Persona física o jurídica que adquiere productos dentro de Codeternal.

  • “Producto Digital”: Software, script, paquete de código, plugin, integración, plantilla, recurso gráfico o cualquier archivo distribuido de forma digital.

  • “Licencia”: Conjunto de derechos y restricciones aplicables al uso del producto.

  • “Contenido de Terceros”: Material proporcionado por proveedores o usuarios ajenos a Codeternal.


2. Alcance y Naturaleza del Servicio

Codeternal funciona exclusivamente como intermediario entre proveedores y clientes.
La plataforma:

  • No es propietaria de la mayoría de los productos publicados.

  • No garantiza el funcionamiento técnico de productos ofrecidos por terceros.

  • Facilita las transacciones comerciales, descargas, gestión de licencias y soporte básico.

  • Proporciona infraestructura, visibilidad, sistemas de pago y mecanismos de comunicación.

El proveedor es responsable del producto que publica; el cliente es responsable del uso adecuado conforme a la licencia.


3. Licencias de los Productos

Cada producto publicado en Codeternal incluye una licencia específica determinada por el proveedor, la cual el comprador debe revisar antes de adquirirlo.

3.1 Productos bajo Licencia GPL

Algunos productos pueden estar licenciados bajo licencias de software libre como GNU GPL v2/v3 u otras variantes.
En dichos casos:

  • El proveedor certifica que el software puede ser redistribuido legalmente bajo GPL.

  • El comprador obtiene derechos de uso, copia, modificación y redistribución según la GPL.

  • Codeternal no otorga permisos adicionales más allá de la licencia GPL.

  • El acceso a descargas y actualizaciones dentro de Codeternal puede estar limitado por políticas del marketplace, sin afectar los derechos GPL.

3.2 Productos bajo Licencias Comerciales o Propietarias

Los proveedores pueden ofrecer productos bajo licencias:

  • Comerciales estándar

  • Propietarias

  • Extendidas

  • Uso por proyecto

  • Uso ilimitado

  • Uso empresarial

  • Licencias duales

Los derechos del comprador dependen exclusivamente de la licencia indicada en la ficha del producto.

Ninguna compra otorga propiedad del código fuente salvo que la licencia lo indique.

3.3 Veracidad de Licencias

El proveedor es exclusivamente responsable de garantizar:

  • Que posee derechos legales para distribuir el producto.

  • Que los materiales no infringen derechos de terceros.

  • Que el tipo de licencia es correcto y está claramente explicado.

Codeternal no será responsable por disputas relacionadas con licencias declaradas por proveedores externos.


4. Uso Permitido y Restricciones

El usuario se compromete a:

  • Usar el sitio conforme a las leyes vigentes.

  • Respetar las licencias aplicables a los productos.

  • Proporcionar información veraz al registrarse.

  • Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña.

  • No participar en actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.


Uso prohibido incluye, pero no se limita a:

  • Distribuir contenido ilegal, violento, extremista o discriminatorio.

  • Usar productos para crear herramientas ilícitas o exploits.

  • Realizar ingeniería inversa fuera de lo permitido por la licencia.

  • Revender productos en otros marketplaces sin autorización explícita.

  • Subir software pirateado, nulled o con derechos de terceros sin permiso.

  • Generar abuso masivo con automatizaciones, bots o scraping.

Codeternal puede suspender o eliminar cuentas que violen estas normas.


5. Responsabilidades del Proveedor

El proveedor, al publicar productos en Codeternal, acepta:

  • Ser el único responsable de la legitimidad del contenido.

  • Proveer descripciones claras y exactas.

  • Definir correctamente la licencia del producto.

  • Brindar soporte conforme lo especificado en la ficha.

  • Asumir cualquier reclamación o disputa por derechos de autor.

  • Cumplir las normas fiscales aplicables a su jurisdicción.

Codeternal puede remover cualquier producto que:

  • Infrinja derechos intelectuales.

  • Sea malicioso o comprometa la seguridad de los usuarios.

  • Incumpla normas o licencias.

  • Reciba múltiples reportes válidos.


6. Pagos, Comisiones y Transacciones

Las transacciones se procesan mediante pasarelas externas.
Codeternal puede aplicar comisiones por:

  • Ventas

  • Servicios adicionales

  • Gestión de proveedores

  • Procesamiento de pagos

Codeternal no almacena información sensible de tarjetas o pagos.


7. Reembolsos y Disputas

Codeternal opera bajo una política de reembolso basada en mediación entre comprador y proveedor.

7.1 Reembolsos

Los reembolsos:

  • Deben solicitarse dentro del plazo establecido (generalmente 30 días).

  • Requieren la aprobación del proveedor, ya que es el titular de los derechos del producto.

  • Serán gestionados por Codeternal como intermediario.

7.2 Situaciones que NO aplican reembolso

  • Mal uso del producto.

  • Incumplimiento de requisitos técnicos mínimos.

  • Cambios de opinión del comprador.

  • Productos usados fuera de lo permitido.

  • Licencias activadas múltiples veces.

  • Reventa o redistribución no autorizada.

7.3 Disputas

En caso de conflicto:

  1. El cliente contacta a Codeternal.

  2. Codeternal abre un caso y comunica al proveedor.

  3. Se analiza evidencia de ambas partes.

  4. Codeternal determina si se procede con reembolso o se rechaza la solicitud.

La decisión de Codeternal es final.


8. Descargas, Actualizaciones y Soporte Técnico

8.1 Descargas

El usuario podrá descargar el producto mientras:

  • Su compra sea válida

  • Su cuenta esté activa

  • El producto no haya sido removido por infracción legal

8.2 Actualizaciones

Las actualizaciones dependen del proveedor, y Codeternal no garantiza:

  • Frecuencia

  • Compatibilidad futura

  • Soporte permanente

8.3 Soporte Técnico

El proveedor es responsable del soporte técnico asociado al producto, salvo que se indique lo contrario.

Codeternal solo proporciona soporte general relacionado con:

  • Compras

  • Accesos

  • Problemas con la plataforma


9. Limitación de Responsabilidad

Codeternal:

  • No garantiza que los productos funcionen en todos los entornos.

  • No es responsable por errores, virus, incompatibilidades o daños indirectos.

  • No garantiza disponibilidad continua del sitio.

  • No se hace responsable de la conducta o incumplimiento de los proveedores.

  • No será responsable por pérdidas económicas, daños colaterales o lucro cesante.

El uso del marketplace se realiza bajo responsabilidad del usuario.


10. Suspensión y Terminación de Cuentas

Codeternal puede suspender o eliminar cuentas por:

  • Violación de licencias

  • Actividades ilícitas

  • Fraude de pago

  • Carga de software ilegal o no autorizado

  • Reiteradas disputas infundadas

  • Incumplimiento de estos Términos

La eliminación de la cuenta no genera indemnización.


11. Modificaciones a los Términos

Codeternal puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente al ser publicadas en esta página.

Es responsabilidad del usuario revisar las actualizaciones.


12. Legislación Aplicable

Este documento se rige por las leyes aplicables de México.
Cualquier disputa será resuelta en tribunales competentes de dicha jurisdicción.


13. Contacto Legal

Para consultas legales o soporte general:

📩 support@codeternal.com

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